Widerruf

 

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

 


(Deutschland & Österreich)


Verbraucher haben das gesetzliche Recht, einen Vertrag unter den folgenden Bedingungen zu widerrufen.

 

 

 

1. Widerrufsrecht

 


Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

 

 

 

2. Ausübung des Widerrufsrechts

 


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.


Sie können dafür eine formlose Erklärung per E-Mail senden an:

📧 support@sciroccolabs.com


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

 

 

 

3. Folgen des Widerrufs

 


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).


Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.


Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.


Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

 

 

 

4. Rücksendung der Waren

 


Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.


Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.


👉 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

 

 

 

5. Wertersatz

 


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

 

 

 

6. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

 


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

 

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • zur Lieferung von verderblichen Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit

 

 

 

 

7. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

 


Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware unter:

📧 sciroccolabs@gmail.com


In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für Ersatz oder Rückerstattung.